Preguntas frecuentes

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito, Apple Pay (en Safari Mobile y Safari Mac) y PayPal. Estamos trabajando para aceptar métodos de pago alternativos en un futuro próximo.

Depende del país de destino.

Es posible que tenga que pagar aranceles e impuestos por su pedido. Esto lo determinan y aplican sus aduanas locales. Cualquier derecho adicional, impuesto extranjero u otras tasas correrán a cargo del cliente.

Si tiene otras preguntas, le aconsejamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre aranceles e impuestos.

Actualmente está comprando en nuestro sitio web internacional. Como puede ver, todos nuestros precios están en euros o en dólares estadounidenses.

Sí, por supuesto.

Cuando realice la compra, se le enviará el recibo de compra de su pedido. Si desea la factura, envíenos un correo electrónico a [email protected] o puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro
formulario de contacto
solicitando la factura con la información que desees, factúrala con el número de pedido y te la enviaremos por correo electrónico.

Por supuesto. Puedes mirar en nuestro menú REGALOS y ver todas las opciones de regalo que tenemos para ti y así ayudarte con la decisión pinchando aquí

Aceptamos la mayoría de las principales tarjetas de crédito, Apple Pay (en Safari Mobile y Safari Mac) y PayPal. Estamos trabajando para aceptar métodos de pago alternativos en un futuro próximo.

Realizamos envíos a todo el mundo. Los países a los que TASDA realiza envíos son: Alemania, Austria, Bélgica….

Preparamos los pedidos lo antes posible.

Atendemos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días laborables. Si el pedido se ha realizado el viernes, se lo enviaremos el lunes. Debe tener en cuenta que el plazo puede variar en función del país al que se haya enviado su pedido y que puede haber cierto retraso en función del control aduanero de su país o del transporte. Si es así, escríbanos para que investiguemos su solicitud y averigüemos qué ha ocurrido.

Una vez que su pedido esté preparado y haya sido entregado a la empresa de transportes, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento y un enlace para que pueda hacer el seguimiento de su paquete.

Ten en cuenta que intentamos enviarte el pedido lo antes posible, nuestro equipo de logística se encarga de prepararlo lo antes posible, puedes cancelarlo dependiendo del estado del pedido.

Para gestionar su anulación o modificación del pedido, póngase en contacto con nosotros
aquí

Si el albarán de entrega indica que falta un artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente 24 horas después de recibir el paquete, indicando su número de pedido y el artículo que falta, y llevaremos a cabo la investigación pertinente.

Normalmente podemos enviarle el artículo si ha sido un fallo o reembolsárselo. Contacto

Para gestionar su anulación o modificación del pedido, póngase en contacto con nosotros
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Una vez realizado el pedido no podrás modificarlo, deberás esperar a que llegue tu pedido y realizar la devolución.

Los productos personalizados no pueden modificarse ni anularse.

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Si es así, le pedimos disculpas. Nuestro equipo de logística y control de calidad se encarga de enviar los productos en perfectas condiciones, y también enviamos los productos con sus respectivos embalajes para que no sufran daños durante el envío.

Póngase en contacto con nosotros
en un plazo de 24/48 horas una vez que haya recibido el paquete con la siguiente información: Número de pedido, fotografía o vídeo del producto dañado y si desea una devolución o sustitución del producto.

Tienes 30 días naturales desde la fecha de compra para devolverlo, de lo contrario no podrás devolverlo. Los artículos deben estar en perfecto estado. Tenga en cuenta que los productos personalizados NO pueden devolverse.

Tenga en cuenta que al comprar un producto TASDA no se le cobran los gastos de envío, por lo que si desea devolver el producto, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.

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en un plazo de 24/48 horas una vez que haya recibido el paquete con la siguiente información: Número de pedido, fotografía o vídeo del producto dañado y si desea una devolución o sustitución del producto.

Los reembolsos se procesan en el método de pago original. El plazo de su devolución debe depender de la identidad de cada banco.

Trabajamos con tejidos 100% algodón y poliéster, buscando siempre un acabado limpio en nuestra ropa para dar una larga vida a nuestras prendas.

Para nuestra impresión, utilizamos tintas Kornit y NeoPigment a base de agua que cuentan con la certificación Oeko-Tex™, lo que significa que son seguras para imprimir en ropa, especialmente para personas hipoalergénicas, y reducen los residuos medioambientales.

Consulte la

Guía de tallas

Nuestras joyas están hechas de acero inoxidable, 316L y chapado en oro de 18 kt, trabajando con piedras naturales. Su acabado plateado brillante y resistente al deslustre es una opción popular y asequible para la bisutería.

A diferencia de la plata de ley, las joyas de acero inoxidable son lo suficientemente resistentes como para soportar la vida diaria y las tareas domésticas, convirtiéndose en una pieza versátil que durará años.

Trabajamos con piedras naturales. Cada uno de ellos se identifica por su color y significado y te ayuda a estar más en sintonía contigo mismo y con tus emociones.

Puede consultar la
Guía de piedras
y elegir la piedra que identifiques con el mo

Nuestros bolsos están hechos 100% de cuero y cuero PU.

Producimos, confeccionamos y diseñamos nuestros propios estampados, utilizando el mejor material y dejando un acabado limpio en cada una de nuestras bolsas.

El diseño de nuestras impresiones se creó con la descomposición del nombre del logotipo de la marca.

Nuestra web está diseñada de la forma más sencilla posible para poder ayudarte y facilitarte al máximo tu compra y hacerte sentir que estás en una tienda física. En el menú puedes ir a las categorías que buscas BOLSO, ROPA, ACCESORIOS, JOYAS y ahí tienen sus subcategorías que son por ejemplo ANILLOS, TOPS, o si buscas un bolso en concreto WAIST PACKS por ejemplo y al pinchar verás todos los productos disponibles. Los primeros productos que aparecen son los últimos que hemos sacado al mercado si te gusta alguno tendrás que pinchar al AÑADIR AL CARRITO, si es solo un color concreto aparecerá en tu carro automáticamente, si el producto que quieres tiene varias variaciones de color, podrás elegir tu color deseado pincha sobre él y automáticamente aparecerá en tu carro.

Para realizar el proceso de pago debes pulsar sobre el carrito y hacer clic en Finalizar compra o ver carrito, allí aparecerán los productos que hayas seleccionado. Aparecerá el importe total de tu compra, deberás introducir los datos de facturación y envío, también se te mostrarán los gastos de envío si los hubiera.

Una vez finalizada la compra, recibirá un correo electrónico con la confirmación y la información del pedido. También puede acceder a su cuenta y ver esta información.

Todos nuestros productos vienen envueltos en envases de marca, perfectos para regalar. Si quieres añadir una nota especial, sólo tienes que escribirla en el espacio que aparece en la página de compra al pagar.

Para inscribirse debe hacer clic aquí y seguir los pasos. Allí podrás tener toda la información sobre tus compras.

Si ya ha creado su cuenta, sólo tiene que introducir su correo electrónico y su contraseña.

Puede modificar sus datos personales en cualquier momento.

Tener una cuenta en nuestra web te beneficia al poder ver todas las compras que has hecho con nosotros y recibirás descuentos especiales.

Puede comprar en nuestra tienda 24 horas al día, 365 días al año.

Nuestros pedidos se preparan entre las 09:00 y las 19:00 horas. Sólo días laborables.